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Services aux entreprises

AOP, votre conseiller de confiance :
Un partenaire informatique, pas un fournisseur

Nous comprenons pourquoi vos services stratégiques revêtent une telle importance
dans vos opérations quotidiennes. C’est pourquoi nous passons du temps à adapter notre technologie, afin qu’elle soutienne vos services générateurs de revenus

Afin de vous rendre l’usage de l’informatique à la fois simple, ergonomique et également toujours plus performant AOP informatique vous propose toute une gamme de services complets et personnalisables.

AUDIT & ANALYSE
Confiez nous vos soucis et préoccupations… nous vous apporterons des solutions adaptées à vos besoins et votre budget ;

En point de départ de notre relation nous vous proposons un audit complet de toute votre installation, un véritable « bilan de santé », prenant en compte votre activité, la liste des matériels actifs et passifs, la disponibilité matérielle et humaine, l’analyse des logiciels et diverses procédures, les différentes versions software, configurations, infrastructures etc.

MAINTENANCE & INTERVENTION

  • Sur site combiné à notre programme, basé sur une supervision du réseau 24h/24, 7j/7, 365j/an et une maintenance préventive offensive, garantit une disponibilité maximale à votre entreprise.

Dépannage matériel & logiciel, curatif mais également préventif… mise à niveau de l’architecture, migration des systèmes d’exploitation, installation et configuration de serveurs, sauvegarde, workstation, imprimante, contrôles techniques réguliers…

  • Télémaintenance : Grâce à un accès distant, et avec votre accord exclusif, nos techiciens peuvent à tout moment prendre le contrôle de vos postes et serveurs, depuis nos locaux afin de diagnostiquer, vérifier, configurer et analyser les éventuels problèmes, dysfonctionnement ou la mise à jour des patchs et logiciels critiques… une véritable veille de votre réseau permanente et réactive.

Notre programme, basé sur une supervision du réseau 24h/24, 7j/7, 365j/an et une maintenance préventive offensive, garantit une disponibilité maximale à votre entreprise.

L’un des enjeux majeurs des techniciens informatiques consiste à essayer de prévoir les pannes

Avec notre approche proactive, nous sommes capables d’empêcher l’apparition de nombreuses pannes de réseau. En combinant la maintenance préventive régulière et complète avec la supervision en temps réel de vos périphériques réseau et locaux stratégiques, nous garantissons la fiabilité et la stabilité de vos actifs informatiques.

 

    • Productivité accrue : grâce aux renseignements continus sur votre réseau, nous sommes capables de réduire l’impact des pannes informatiques sur votre activité et d’accélérer considérablement le délai moyen de résolution pour permettre à vos employés de reprendre le travail.
    • Réduction de l’impact des pannes informatiques sur votre activité : en associant la maintenance préventive et la supervision à distance, nous minimisons les pannes qui pourraient se répercuter votre activité. Votre réseau fonctionne de façon stable et fiable.
    • Suppression des temps d’arrêt imprévus : notre vision globale en continu ainsi que nos fonctionnalités de supervision et de gestion nous permettent de concentrer nos efforts sur la réduction voire l’élimination des temps d’arrêt imprévus.
Éléments du programme Approche par brique
Serveur proactif

•              Supervision avancée des performances, 24h/24 et 7j/7.

•              Maintenance des applications clés.

•              Gestion des mises à jour Microsoft et correctifs tiers.

•              Maintenance préventive planifiée.

Poste de travail proactif

•       Gestion des mises à jour Microsoft et correctifs tiers.

•       Maintenance préventive planifiée.

•       Supervision de la disponibilité.

Sauvegarde proactive

•       Déploiement et configuration de la sauvegarde.

•       Supervision des performances de sauvegarde.

•       Sauvegarde des données hors site vers des installations sécurisées et conformes.

•       Tâches de sauvegarde planifiées.

Support proactif

•       Examen périodique de l’état de votre parc.

•       Conseils en planification et en stratégie métier.

Sécurité proactive

•       Supervision et gestion de l’antivirus.

•       Supervision et gestion de la messagerie de niveau périmètre.

Réseau proactif

•       Supervision des performances du routeur/commutateur/pare-feu.

•       Maintenance préventive continue des composantes essentielles du réseau.